Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
mp888

01Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và mp888 ("Công ty", "Chúng tôi", "Nền tảng") liên quan đến việc truy cập và sử dụng trang web mp888.im cùng toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm cá cược và giải trí được cung cấp thông qua nền tảng này.

Bằng cách truy cập vào trang web, tạo tài khoản, đặt cược hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên mp888, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của mp888.

Điều khoản & Điều kiện này được áp dụng cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của mp888. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản & Điều kiện này sẽ có hiệu lực ưu tiên, trừ khi có quy định khác bằng văn bản.

02Đăng Ký Tài Khoản

Để tham gia đặt cược và sử dụng đầy đủ các dịch vụ của mp888, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn nền tảng mp888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn.

2.1 Thông tin đăng ký

Khi đăng ký, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ đúng theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (dùng để xác minh đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Thông tin thanh toán hợp lệ (tên chủ tài khoản ngân hàng phải trùng khớp với tên đăng ký)

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

mp888 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu còn hiệu lực, hoặc bằng lái xe. Việc từ chối hoặc không hoàn tất quy trình KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

2.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). mp888 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt 2FA. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã báo cáo mất quyền truy cập kịp thời.

03Giới Hạn Độ Tuổi

Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rõ ràng rằng bạn đã đủ 18 tuổi theo luật pháp hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. mp888 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản nếu có bằng chứng về việc người dùng dưới tuổi quy định.

Đối với các trường hợp người dùng dưới tuổi bị phát hiện, mp888 sẽ: (a) khóa toàn bộ tài khoản liên quan; (b) giữ lại số dư còn lại theo quy định pháp luật; (c) từ chối xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào; và (d) thông báo cho các cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu cần thiết. mp888 cũng cung cấp các công cụ kiểm soát dành cho phụ huynh muốn ngăn trẻ em truy cập vào nội dung cờ bạc trực tuyến.

04Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của mp888, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây một cách đầy đủ và liên tục:

4.1 Những điều người dùng phải làm

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi
• Sử dụng dịch vụ mp888 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không mang tính thương mại
• Tự chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế (nếu có) phát sinh từ các khoản thắng cược theo luật pháp Việt Nam
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc hoạt động đáng ngờ trên tài khoản
• Chơi có trách nhiệm và trong giới hạn tài chính bản thân cho phép

4.2 Những điều người dùng không được làm

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật vì lợi ích cá nhân
• Tham gia rửa tiền, gian lận, giả mạo danh tính hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào thông qua nền tảng
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác
• Thực hiện các giao dịch cá cược liên kết nhằm trục lợi từ chương trình khuyến mãi (bonus abuse)
• Đăng nội dung xúc phạm, thù địch, spam hoặc vi phạm pháp luật trong bất kỳ kênh giao tiếp nào trên nền tảng

Vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào nêu trên có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định hiện hành.

05Quy Định Cá Cược

Tất cả hoạt động đặt cược trên nền tảng mp888 phải tuân theo các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm (casino live, đá gà, nổ hũ, game bài) và các nguyên tắc chung sau đây:

5.1 Hiệu lực của cược

Một lệnh cược chỉ có hiệu lực khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Các lệnh cược đang xử lý hoặc bị lỗi kết nối chưa được xác nhận đều không có hiệu lực. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lịch sử giao dịch để đảm bảo lệnh cược đã được ghi nhận đúng.

5.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của mp888 và/hoặc nhà cung cấp trò chơi đối tác. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, mp888 có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu vào tài khoản người chơi.

5.3 Giới hạn cược

mp888 áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy thời điểm và được hiển thị rõ ràng trước mỗi ván chơi. mp888 có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với bất kỳ tài khoản cụ thể nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong các trường hợp bất thường về mẫu đặt cược.

06Khuyến Mãi & Thưởng

mp888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn trả và ưu đãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình và các nguyên tắc chung dưới đây:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Hầu hết các khoản thưởng đều có yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Các khoản thưởng có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ bị hủy tự động.
• Một tài khoản, một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Quyền từ chối: mp888 có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Không áp dụng đồng thời: Các chương trình khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi được nêu rõ.

mp888 cam kết công bố đầy đủ và rõ ràng tất cả điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Người chơi nên đọc kỹ trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào để tránh hiểu nhầm.

07Nạp Tiền & Rút Tiền

7.1 Nạp tiền

mp888 chấp nhận nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác) và USDT Crypto. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý theo thời gian thực hoặc trong vòng tối đa 15 phút tùy phương thức. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

7.2 Rút tiền

Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1–15 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính (KYC).

7.3 Điều kiện rút tiền

• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính KYC trước lần rút tiền đầu tiên vượt quá 5.000.000 VNĐ
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản mp888
• Tiền thưởng phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được tính vào số dư có thể rút
• mp888 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường

08Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email. Khi nhận được yêu cầu, mp888 sẽ xử lý trong vòng 03 ngày làm việc. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

8.2 Đình chỉ hoặc đóng tài khoản do mp888

mp888 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh
• Bị xác định là người dùng dưới 18 tuổi
• Có hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc vi phạm pháp luật
• Sử dụng phần mềm gian lận hoặc can thiệp bất hợp pháp vào hệ thống
• Có nhiều hơn một tài khoản trên cùng nền tảng

8.3 Tự loại trừ (Self-exclusion)

Người chơi nhận thấy mình có dấu hiệu cờ bạc không kiểm soát có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn). mp888 cam kết thực hiện yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

09Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, mp888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược, bất kể nguyên nhân
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến truy cập trái phép vào tài khoản người dùng
• Lỗi hoặc sự chậm trễ trong quá trình xử lý giao dịch nạp/rút tiền ngoài tầm kiểm soát của mp888
• Nội dung, thông tin từ các nguồn bên ngoài được liên kết hoặc tham chiếu trên nền tảng

mp888 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. Tuy nhiên, mp888 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì độ ổn định và chất lượng dịch vụ ở mức cao nhất có thể.

10Sửa Đổi Điều Khoản

mp888 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ mp888.im
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động (nếu có)

Các thay đổi sẽ có hiệu lực sau tối thiểu 07 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi quy định pháp luật — trong trường hợp đó, thay đổi có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mp888 sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản cập nhật.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực theo quy trình nêu tại Điều 8.1 của tài liệu này. Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được đăng tải tại mp888.im/dieu-khoan-dieu-kien.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của mp888 qua email: [email protected] hoặc qua kênh live chat trực tiếp trên trang web.